很多想轉行做新媒體，甚至在新媒體做了一兩年的朋友都不太了解什么是新媒體運營這個最基本的問題，不僅不了解，還混淆了很多其他概念。

邊肖剛開始做新媒體運營的時候，沒想過這個問題。他只知道今天發什么，主題是什么，文章出來了，排版怎么排，要配什么圖，有模板嗎？這個平臺沒有發布，有閱讀量嗎？

忙忙碌碌到最后也不知道在忙什么…之后其實自己心里有做過總結但沒有形成文字，看網上關于這個話題的討論也很多，想著寫些文章來總結一下新媒體運營的知識。

01初步了解新媒體運營

電視、報紙、廣播可以稱為傳統媒體，新媒體是與傳統媒體不同的存在，如眾所周知的微信號公眾號碼、微博、抖音等。

而且新媒體的新是相對的，可能過了十幾年甚至幾年，現在所說的新媒體已經被其他新媒體所取代，就像這兩年的短視頻平臺還有直播一樣，風頭已經覆蓋了原來的公眾號、微博等以圖文為主的平臺。

新媒體運營是利用微信、微博、小紅書、顫音等新媒體平臺進行產品和品牌推廣營銷，規劃與品牌相關的高質量、高度傳播的內容和在線活動。

02新媒體推廣運營的工作內容

文章開頭也提到了很多人對新媒體運營的誤解，認為新媒體運營就是寫文章，寫段子。甚至很多企業主認為，我花幾千塊錢招聘的人都是寫文章的，除了看寫作好不好，其他都忽略了。

事實上，新媒體運營可以分為三部分:

內容操作，用戶操作，活動操作

當然，具體行業也要看實際情況細分，比如做淘寶的新媒體運營還有電商運營，網紅運營，直播運營等等。

大多數新媒體運營還是以上三個方面為主，這三個內容串在一起就像釣魚一樣，內容運營負責提供魚喜歡的餌料，活動運營負責釣魚，用戶運營負責在魚塘里養魚。

03新媒體運營的基本技能

從新媒體運營的工作內容來看，可以提取新媒體運營者必備的核心技能。只有掌握以下基本技能，才能做好新媒體運營。

一是文案寫作

新媒體運營肯定需要向粉絲和用戶輸出一些觀點和內容。寫的東西不一定要高深或者優秀，但一定要從用戶的角度出發，走心；

而寫這件事，對新媒體人來說，不需要太多的技巧，我們也不是專業的作者，學者，只需多看，多讀，多寫，把想要表達的東西說清楚。

二是排版設計

輸出內容時，不僅要清楚要表達的東西，還要注意文章的排版。

若稍稍打開圖文，就會發現里面有一堆亂七八糟的文字和，即使你寫的東西再動人，表達的觀點再獨特，用戶也不耐煩地再看下去。

一個好的排版，必須是不斷引導用戶繼續往下看內容，以致用戶看完還想分享別人的美好。

三是活動策劃

事件策劃也是平時需要多練習的，要明確事件的目的、背景以及事件前需要準備什么，還要考慮事件的細節，事件后要注意什么。

平常還可以多關注淘寶天貓、京東、拼多多等大型平臺，看看他們的一些活動是如何玩的，多想想，這樣對自己的活動策劃有幫助。

四是溝通表達

運營是產品和用戶之間的橋梁。新媒體運營需要不斷傳遞信息，與用戶溝通，反饋信息，使產品更加完善。

對于好的用戶運營來說，保留和提高粉絲的活躍度是關鍵。

五是數據分析

新媒體人必須知道數據分析，無論是內容數據還是活動數據。許多成功的操作決策都是基于數據。